Všeobecné obchodní podmínky
Objednávky
Objednávka učiněná prostřednictvím el.obchodu www.sroubymatkyvruty.cz je závazná a pokud není stornována naší kanceláří po dohodě se zákazníkem,je odběr a zaplacení zboží povinností zákazníka a to v co nejkratším možném termínu.
V opačném případě bude po uplynutí 30ti dní účtována pokuta ve výši 100 % ceny minimálně však 2000 kč.
Termín dodání
U položek, které jsou trvale skladem a jsou obsaženy v katalogu a není u nich poznámka, jsou dodávány v následujících termínech:
Dodávka poštou DPD(do 30-ti kg/balík max. 3 balíky)
Dodávka zásilkovou službou
Dodávka speciálně objednaného zboží 5-21 dnů. Ve zcela vyjímečných případech (porucha ve výrobě, živelná pohroma, stávka atd.) si dodavatel vyhrazuje právo zrušení, popř. prodloužení termínu dodávky. Toto nemůže být v žádném případě považováno jako důvod k vymáhání následných škod odběratele.
Pokud není veškeré objednané zboží skladem, je vydodáno zčásti a zákazník je informován u chybějících položek o termínu dodání. Zákazník potvrdí souhlas s termínem dodání chybějících položek, popřípadě znovu objedná.
V případě objednávky, která je časově definovaná s předstihem, má zákazník zboží připraveno podle harmonogramu dodávky. Tzv. rezervace.
Expedice (Doprava) a balení
V našich cenách je zahrnuto balení do krabiček (100-2500ks), kartové krabice a smršťovací fólie. Uvnitř dodávky je balící eventuelně dodací list, případně faktura za zboží. Zákazník, který realizuje odběr po velkých kartonech (baleno po 15-20 kg) dostává 2% slevu z ceny odpovídajícího množství materiálu baleného do krabiček. U námi dodávaného zboží nefakturujeme navíc obaly, palety ani ostatní balící materiál (vyjma dobírek). Dodáváme jakékoliv množství.
Zboží je dopravováno se všemi riziky odběratele a v případě zcizení, poškození či ztrát je odběratel povinen nárokovat vzniklou škodu na dopravní firmě. Při objednávce nad 4.000 Kč s DPH je dopravné zdarma. Doprava je zajišťena firemním rozvozem nebo obchodním balíkem.
Doprava mimo ČR je účtována dle aktuálního ceníku přepravní služby.
Platební podmínky
Není-li smluvně stanoveno jinak, vyžaduje dodavatel platbu při odběru zboží hotově. Ve vyjímečných případech možno zaslat proformafakturu a odběr uskutečnit proti dokladu o zaplacení (bankovní výpis). Při dovozu zboží zásilkovou službou platí zákazník dobírku u převzetí zboží hotově. U stálých odběratelů je doba splatnosti stanovena dohodou.
Množstevní slevy
Dodavatel poskytuje slevy pro velké odběry individuálně...
Penalizace
V případě dodávky na fakturu (smluvní partneři) je splatnost 14 dnů od převzetí zboží, pokud není stanoveno jinak. V případě neuhrazení dodavatel účtuje penále ve výši 0,5% za každý den z prodlení. Případ sporu či jednostranné reklamace neopravňuje odběratele k pozdržení či nezaplacení faktury. Při oboustranně odsouhlaseném jakémkoliv sporu dodavatel vrátí odběrateli případný přeplatek v plné výši, a to do 8 dnů po skončení šetření.
Kvalitativní reklamace
Jde-li o zjevnou a dodavatelem uznanou vadu dodaného zboží, případně zboží jež není v souladu s danými normami, je reklamace vyřízena do 48 hodin (výměna zboží). V případě sporné závady (v důsledku šetření a vyjádření výrobního závodu) je termín vyřízení reklamace do 30 dnů.
Kvalitativní reklamace (balení)
Spotřebitelské malé balení (krabičky) je baleno v toleranci +-3%, vellké průmyslové balení +-5% (zahrnuje tolerance elektronických vah).
Spory
V případě neřešitelného sporu rozhoduje okresní soud příslušný místně firmě Šrouby-Matky-Vruty.
Zvláštní ustanovení
Dodavatel zůstává majitelem dodávaného zboží ode dne dodání až po jeho celkového zaplacení ve výši uvedené na dané faktuře a vyhrazuje si právo v případě nezaplacení odebrat zboží zpět a vymáhat náklady s tím spojené.
Koupí zboží souhlasíte s obchodními podmínkami .